Référent

Veilleur-veilleuse de nuit –

Night Auditor


La SPL (Société Publique Locale) le Grau du Roi Développement assure par délégation pour la ville la gestion de trois structures : l’Office de Tourisme, Le Camping de l’Espiguette et le Site Ecotouristique du Phare de l’Espiguette. La SPL cherche aujourd’hui deux Night auditor / veilleur – veilleuse de nuit pour le Camping de l’Espiguette.

 

Sous la responsabilité du directeur opérationnel

 

MISSIONS PRINCIPALES :

  • Référent sécurité de nuit

Garantir le calme et la sécurité du camping pendant la nuit.

    • Veiller au bon fonctionnement du service sécurité et à la bonne exécution des missions contractuelles au marché durant ses horaires de travail. Garantir la présence des agents aux points stratégiques.
    • Être l’interlocuteur principal des services de secours et de sécurité (Police Municipale ; Gendarmerie Nationale ; Pompiers), durant ses horaires, en cas d’incident et s’assurer de la communication des informations à la Direction Générale, et aux responsables et directeurs concernés.
    • Effectuer des rondes régulières pour prévenir tout incident ou anomalie.
    • Intervenir en cas de déclenchement d’alarmes ou d’incidents mineurs.
    • Alerter la direction ou le directeur d’astreinte en cas de problème majeur ou de problème dépassant son autorité

 

  • Maintenance et menus travaux :
    • Gérer les petits dépannages pendant ses horaires dans la mesure de ses capacités et de ses habilitations.
    • Déplacer les clients avec un changement d’hébergement en cas de réparation impossible dans la nuit.

 

  • Accueil des clients
    • Assurer la permanence d’un accueil de qualité pendant ses horaires dès lors que l’accueil est fermé.
    • Répondre aux demandes spécifiques des clients et résoudre les éventuels problèmes ou plaintes dans la mesure de ses missions.

Pour l’ensemble de ses missions faire un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients chaque matin aux directeurs et responsables identifiés.

RAPPEL :

Ces tâches pourront être complétées par toute mission nécessaire à la bonne marche du service, à la demande de la direction. Le salarié est garant de l’image du Camping.

 

Conditions de travail :

Poste en horaires de nuit en partie  (travail de 19h – 5h environ). SEMAINE DE 3 OU 4 JOURS

Disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés. (1 weekend sur deux)

 

Compétences requises :

 

  1. Compétences professionnelles :
    • Expérience en accueil et relation clients
    • Expérience ou capacité à superviser une équipe (notamment des agents de sécurité)
    • Expérience technique polyvalente / Connaissances en électricité (habilitation BS/BE souhaitée).
    • Maîtrise des outils informatiques

 

  1. Qualités personnelles :
    • Poste nécessitant sang-froid, débrouillardise, vigilance, autonomie, discernement et réactivité.
    • Maturité et présence d’esprit pour prendre rapidement les bonnes décisions en cas de problème ou en cas d’urgence avec nécessité de savoir rester calme et maitre de soi en toutes circonstances même sous pression.
    • Compétences en communication et sens du service client, goût développé pour les relations humaines et Sens commercial.
    • Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des tâches.
  1. Formations et certifications :

Formation SSIAP et Habilitation électrique (BS/BE) ou connaissance en électricité seraient un plus (l’entreprise formera les personne si nécessaire)

 

Conditions :

CDD de 7 mois et demi à 8 mois au camping de l’Espiguette

CCN de l’HPA

Salaire selon grille de la CCN HPA et expérience du candidat

 

Votre candidature :

  • CV  et lettre de motivation
  • quelques références sur vos dernières expériences professionnelles ;

à adresser à [email protected] avant le 7 février 2025.

Si votre candidature est retenue vous serez convoqué·e à un entretien entre le 11 et le 14 février 2025.

Poste à pourvoir entre le 10 et le 15 mars 2025 jusqu’à la fermeture du camping le 2 novembre.

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