Agent d’Accueil
Camping de l’Espiguette

CONTRAT

Type de contrat : CDD Saisonnier
Horaires : Variable, 35H/semaine, travail les weekends, repos hebdomadaire en semaine.
Statut : Employé
Rémunération : 12.048€ brut/heure Anglais, 12.387€ brut/heure Trilingue, 12.556€ brut/heure Trilingue Allemand
Coefficient : 125 Anglais, 135 Trilingue, 140 Trilingue Allemand

COMPÉTENCES

Expérience : Minimum 1 an
Formation : BAC+2 Tourisme, Hôtellerie/Restauration
Langues : Anglais exigé (Si trilingue : Allemand souhaité)
Logiciel : bureautique exigé (Word, Excel, Mail), Eseason souhaité
Qualités requises : Disponibilité, réactivité, rigueur, polyvalence, travail en équipe, capacité d’adaptation, qualités relationnelles.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueillir les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour, répondre à leurs besoins.
Gérer les arrivées et les départs.
Informer les clients sur les prestations de l’établissement et en assurer la vente
Assurer l’encaissement des règlements, la facturation et toutes les formalités des check-in/ check out selon les procédures en vigueur.
Recevoir les réclamations verbales des clients, traiter celles qui peuvent obtenir une solution immédiate et transmettre les autres à sa responsable.
Récupérer chaque matin à la relève, le compte-rendu du service de nuit.
Être responsable de l’entretien et de la bonne tenue de son poste de travail et les rangements afférents.
Remonter les anomalies s’apparentant au logiciel de gestion Eseason à sa responsable de service.
Clôturer sa caisse en fin de service ainsi que sa session informatique.
L’ensemble de ces missions doit être effectué dans le respect strict des procédures en vigueur et le règlement intérieur de la société

MISSIONS SECONDAIRES